İade Şartları
www.fordtoptancisi.com ‘da iade işlemi çok kolay. Eğer satın aldığınız üründen %100 memnun kalmadıysanız, hızlı bir şekilde ürünü değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Bunun için yalnızca 3 şartımız var.
1-Siparişi teslim aldıktan sonra iade veya değişim işlemini 14 gün içinde yapmalısınız.
2-Siparişteki ürünlerin tekrar satılmasına engel bir durum bulunmamalıdır. Ürünler size gönderildiği gibi, paketinde ve kullanılmamış olmalıdır.
3- İade işleminizi Mng Kargo‘ya göndereceğiniz yerin Büyükdağ Otomotiv ( Gönderi Kodu : 511187129 ) olduğunu belirtip teslim ederek yapabilirsiniz. Faturanızı aynı şekilde ürünle birlikte teslim etmeyi unutmayın. İade ve değişimlerde gönderi ücreti size aittir. Size gönderilmiş olan faturayı mutlaka geri göndermeniz gerekmektedir.
İadelerle ilgili farklı bir sorun yaşarsanız 05544998168 numarası ile bize her zaman ulaşabilirsiniz.
ÜYE OLDUYSANIZ;
1-Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasına, oradan da İade Taleplerim sayfasına geçin. Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayarak iade sürecini başlatın.
2-Açılan ekranda hangi siparişi iade etmek istediğinizi, hangi ürünleri iade etmek istediğinizi seçin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için neden iade yaptığınıza dair birkaç cümlelik kısa bir bilgi yazdıktan sonra, iadenizi nasıl almak istediğinizi seçin veya değişim talebi girin.
3-İade talebini oluştururken seçtiğiniz ürünleri düzgün bir şekilde kargo poşetine geri yerleştirin ve teslimat esnasında size ulaşmış olan faturayı ürünlerle beraber aynı poşete koyun.
4-Anlaşmalı kargo şirketimiz olan MNG kargo'ya "511187129" kodunu vererek adresine ücreti size ait olmak üzere iade yada değişim için ürünleri bize kargolayabilirsiniz.
5-Anlaşmamızın olmadığı bir kargo şirketi ile gönderim yaparsanız, gönderim ücretini sizin ödemek zorunda kalabileceğinizi unutmayın.
ÜYE DEĞİLSENİZ;
İade işleminizi MNG kargo‘ya göndereceğiniz kodun (511187129) olduğunu belirtip teslim ederek yapabilirsiniz. Faturanızı aynı şekilde ürünle birlikte teslim etmeyi unutmayın. İade ve değişimlerde gönderi ücreti size aittir.
1-Size gönderilmiş olan faturayı mutlaka geri gönderin.
2-Faturanın arkasına mutlaka iade/değişim talebinizle ilgili bilgileri yazın.
İadelerle ilgili farklı bir sorun yaşarsanız 05544998168 numarası ile bize her zaman ulaşabilirsiniz.
İADE NE ZAMAN GERÇEKLEŞİR?
Gönderdiğiniz iade-değişim talepleri ekibimiz tarafından elimize ulaştıktan sonraki 3-5 iş günü içerisinde değerlendirilir. Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılmasına engel bir durum yoksa; bu süreç içerisinde iade tutarınız hesabınıza gönderilir, kredi kartınıza iade edilir ya da değişiminiz yapılır ve kargolanır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade sonucu olumlu ise ödemeniz derhal bankanıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankadan bankaya farklılık gösterebilir. Taksitli alışverişlerinizde iade tutarınız taksitli olarak kartınıza iade edilebilir.
- İadesi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise, ürünlerle ile birlikte gönderilen 2 nüsha fatura, şayet ticari işletmeye fatura edilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır.
- İade edilecek ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade edilecek ürün zarar görmemiş, orjinal ambalajında ve eksiksiz gönderilmelidir aksi taktirde ürün kesinlikle iade alınmayacaktır.